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      团队介绍
      资深客户服务团队,全员拥有本科及以上学历,均来自银行、信托、保险等相关金融领域。配合公司业务发展与国家政策的颁布进行实时培训,给您带来优质的服务体验。
      常见问题
      • Q
        1、如何下载中融财富APP?
        a
        登录官网www.lzgb120.com 选择网页上方“视频面签”扫描APP下载二维码,或通过华为、三星、苹果等手机应用商城及app store搜索“中融财富”即可下载。
      • Q
        2、中融财富APP如何注册?
        a
        中国大陆居民需使用身份证注册,同时提供银行卡、本人手机号码进行身份验证。要求:银行卡需为本人名下,?手机号码与银行卡开户手机号码保持一致。(此银行卡仅用于身份验证,无需与认购产品使用的打款银行卡一致。)港澳台同胞及外籍人士需使用台胞证、港澳通行证或外籍护照注册,同时提供银行卡、本人手机号码验证后进入人工开户。要求:银行卡需为本人名下,手机号码与银行卡开户手机号码保持一致。(此银行卡仅用于身份验证,无需与认购产品使用的打款银行卡一致。)
      • Q
        3、忘记登陆密码如何找回?
        a
        如绑定了手机号码,可通过动态短信验证码重置登录密码;未绑定,可进入人工服务重置登陆密码。
      • Q
        4、如何阅览电子合同?
        a
        投资者认购的产品成立后,在“中融财富“APP首页选择”视频面签”,进入“已完成订单”,即可查看电子合同内容。或登陆官网,选择网页上方的“视频面签“,进入 “已完成订单“中可查看电子合同。
      • Q
        5、电子合同怎样下载?
        a
        投资者认购产品的在成立后即可下载。登陆官网,选择”视频面签”,进入 “已完成订单“中可查看并下载已成立产品的电子合同。
      • Q
        6、如何查询个人资产?
        a
        进入“中融财富“APP –点击“我的”,进入”我的资产”,可查询本人当前存续及历史资产 。
      • Q
        7、如何修改手势密码?
        a
        进入“中融财富“APP –点击“我的”,进入”系统设置”,修改手势密码,重新进入后即可使用新手势密码。 
      • Q
        8、如何更改开户手机号码?
        a
        进入“中融财富“APP –点击“我的”—进入“头像“ –选择“注册手机号”,通过绑定新的银行卡信息并输入新手机号码即可更改开户手机号码。(银行卡预留手机号码需要与绑定开户手机号码保持一致)
      • Q
        9、份额确认书多久出具?
        a
        申购/认购产品使用电子合同,份额确认书出具时间为7个工作日左右。
      • Q
        10、收益分配回款时限?
        a
        产品到期后,信托利益会分配至申购/认购产品使用的打款银行账号,实际到账时间请参阅合同条款(多数信托产品的分配日为核算日后10个工作日内任一日)。
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